사회복지, 복지학과, 복지사 등 과목 자원봉사론 요약 정리 5. 자원봉사 동기 및 필요성

5. 자원봉사 동기 및 필요성

1. 자원봉사활동의 참여동기

1) 자원봉사 동기의 행동과학적 접근
- 통합적 이론모형 개요
- 자원봉사의 동기를 이타주의적 행위의 관점(사회심리학적 접근)과 이기주의적 행위의
관점(조직행동론적 접근)을 복합적으로 검토하는 것이 바람직
- 밴 틸 (Jon Van Til) : 자원봉사행동의 동기를 사회심리학적인 관점에서 확인하고 이러한
동기의 관리와 운영을 위해 조직행동론적인 요인의 검토가 이루어져야 함
- 깁슨 (J. L. Gibson) : 동기과정의 통합모델을 제시함에 있어서 조직요인에 우선하는 요인으로서
개인적 특성(심리학적) 즉, 인지, 태도, 성격, 학습 등을 지적하고 있으며, 조직에서의 동기과정을
보다 잘 이해하기 위해서 노력과 능력, 직무설계, 관리의 폭, 리더십 스타일 등과 같은 조직변수,
만족 등을 제시하였음


2) 동기 유형
- 신앙적인 이유(종교적 동기)
- 지역사회의 기여
- 불우이웃돕기
- 성취 욕구
- 취업으로의 연결
- 자기개발
- 여가선용
- 전문지식의 활용
- 경제적 목적
- 봉사점수 혹은 경력증명서의 획득
- 친구만남
- 명예의 추구
- 인도주의적 동기
- 상부상조적 동기
- 자기성장적 동기
- 직업적 동기
- 죄의식해소로써 이기적 동기
- 압력에 의한 동기

3) 자원봉사 동기 이해의 중요성
- 자원봉사자들의 참여를 자극, 격려하는 방법을 모색하여 자원봉사자 모집에 가치 있게 활용됨
- 자원봉사자가 요구하는 지원 및 지지의 유형을 파악할 수 있게 하여 지속적인 참여를 격려할
수 있는 방법을 모색할 수 있음
- 자원봉사자의 동기 및 기대에 따라 적합한 프로그램에 배치할 수 있음
- 자원봉사동기의 근원은 생물학적․ 심리적․경제적․사회적·문화적인 다양한 요인들로부터 나올 수
있음
- 동기는 항상 변할 수 있고 새로운 동기들이 첨가될 수 있음
- 최근 자원봉사자들의 수요가 증가하고 자원봉사자들의 출처가 다양화되면서 자원봉사동기의
문제가 한층 중요해짐


4) 높은 신분에 따른 도덕적 의무감(Noblesse Oblige)
- 도덕적 의무감은 서구의 정신세계를 지배해온 기독교 정신에 기초한 것
- 한 사회에서 혜택 받고 있는 계층에 속해 있는 개인이 그가 가진 자원을 활용하여 도움이
필요한 사회적 취약계층에게 자발적으로 이타적인 봉사를 수행하는 전통
- 현대사회의 자원봉사 동기 이해를 위해서는 Noblesse Oblige 이외의 포괄적 논의가 필요함

5) 자조의 욕구, 상부상조에 의한 동기화
- 전통사회에서부터 지속적으로 발전해 온 동기
- 어려움의 시기에 상호 도움을 나눔, 문제를 경험하고 이에 대처해 본 사람은 같은 문제로 고통
받는 사람을 더 잘 도울 수 있음.


6) 사회 및 국가의 발전과 자신의 발전을 동시에 꾀하는 동기
- 국가적 차원의 봉사목표 : 사회경제적 성장 증진과 국민들 간의 이해증진
- 최근에는 애국심을 자원봉사의 동기와 관련시키고 있음.
- 애국자란 민주주의에의 참여자이며 다른 사람들의 동참을 격려하기 위하여 인간적으로 가능한
모든 방법을 동원하는 사람.


7) 고양곤 등(2003)이 제시한 자원봉사의 참여 동기
- 목적 지향적 동기
▲ 보람추구형의 참여 동기(순수한 자원봉사, 나보다 불우한 사람을 도와주기 위해서 등)
▲ 가치추구형(가치 있는 일이기 때문에, 그 일은 누군가는 해야 하기에 등)
▲ 재미추구형(여가시간 활용, 프로그램에 흥미를 느껴서 등)


- 수단 지향적 동기
▲ 자아실현추구형 동기(새로운 기술과 경험을 축적하기 위해서 등)
▲ 사회적보상추구형 동기(새로운 직장을 얻기 위해서 등)
▲ 물질적보상추구형 동기(활동비를 받기 위해서 등)


- 종교적 동기(종교적 이유로, 신앙의 실천 등)는 종교적인 신념이나 가르침에 의한 동기


8) 다양한 동기들
- 경제적 동기에 의한 자원봉사 : 새로운 직장을 얻기 위한 방편으로 새로운 기술과 경험을
축적하기 위한 동기
- 환경보호나 핵무기 감축과 같은 대의명분을 위한 동기
- 자신의 사회적 지명도를 높이기 위한 동기
- 사교를 위한 동기
- 자신의 재능을 발휘하기 위한 동기


9) 자원봉사자의 바람직하지 않은 태도
- 해준다는 자원봉사자
- 특권 자원봉사자
- 자신은 단순히 돕는 사람이라고 생각하는 자원봉사자
- 하고 싶을 때, 하고 싶은 활동을, 하고
싶은 방법으로 하는 자원봉사자
- 자기중심자원봉사자
- 강요하는 자원봉사자
- 선의를 강요하는 자원봉사자
- 불쌍하게 보는 자원봉사자
- 비판적인 자원봉사자
- 협박자원봉사자

10) 자원봉사활동의 분류
- 활동 내용에 대한 분류
- 임무에 따른 분류
- 활동 터전에 따른 분류
- 활동의 대상에 따른 분류
- 자원봉사자의 참가계층에 따른 분류
- 기관의 성격에 따른 분류
- 자원봉사자의 활동동기에 따른 분류
- 활동 영역에 따른 분류


11) 매슬로우 욕구단계별 자원봉사 배치유형

잠재적 자원봉사자	자원봉사 배치의 유형	충족될 수 있는 욕구
활용하고 있지 못하는 능력 재능이 있음	능력을 발휘할 수 있는 기회	자기실현의 욕구
다른영역에서 인정받지 못하고 가치 절하되거나 드러나지 못하고 있다고 느낌	보상받고, 공개적으로 인정받으며, 주목을 끌 기회	자아존중감의 욕구
외로움을 느낌	타인과 만나고 사귈기회	애정의 욕구
실직에 대한 두려움을 가짐	새로운 직업기술, 새로운 경험을 할 기회	안정 혹은 안전의 욕구
저소득임	무료음식을 제공 받거나 경험할 기회	생리적 욕구

자료: 류기형(2008), 김창석(2011).


2. 자원봉사활동의 필요성


1) 자원봉사활동의 필요성
○ 현대사회에서 자원봉사는 과거에 비해 여러 가지 의미에서 그 중요성이 증대
○ 현대사회가 산업화, 도시화됨에 따라 사회구성원이 고립되고, 인간관계가 단절되며,
사회의 정상적 유지를 저해하는 여러 가지 사회문제가 증가함으로써 새로운 문제들이 급속하게
등장
○ 그러므로 오늘날 정부가 해야 할 역할의 한계를 극복하고 지역사회의 문제들을 시민 스스로
해결해 나가는 데에는 자원봉사가 필요
○ 과거에는 인간애를 기본으로 한 무조건적으로 주는 태도나 베푸는 행동으로써 의의가
있었지만 오늘날은 자선이나 구호 중심의 전통적 자원봉사 대신 산업화로 인한 각종 사회문제를
해결하기 위한 적극적 의미의 자원봉사활동의 필요성이 강조

○ 자원봉사의 필요성

- 첫째, 현대사회에서는 물질적 풍요 속에서도 각종 비복지 요소들의 증가로 인해 사회문제가
급증하자 이런 문제해결 및 예방의 기능을 담당하고 있는 공적 또는 사적 조직에서의
사회복지활동에 대한 활성화 요구가 증가
- 둘째, 1960년대 이후 급격한 경제발달에 따른 지역 간 산업 간의 인구이동은 지역주민의
생활양식과 생활의식의 변혁을 일으켜 사회 환경을 악화시키고 있는데, 특히 핵가족화의 경향으로
인한 가정의 생활보장기능 축소는 민간영역 서비스를 필요로 함.
- 셋째, 산업기술의 발달과 주 5일제 근무 등으로 인해 발생한 여가시간을 의미 있고 건전하게
보내고자 하는 사회적 분위기가 자원봉사나 단체를 통한 적극적인 봉사활동으로 이어지게 됨.


- 넷째, 자원봉사활동이란 사회복지를 향한 시민참여의 한 형태로 활동의 과정을 통해 공동체
의식을 높이고, 다양한 계층의 폭넓은 참여를 통해 사회적 통합을 높일 수 있기 때문에 민주화에
기여
- 다섯째, 자원봉사는 거대화, 관료화되어 가는 정부나 민간영리기업의 세력을 보완, 견제할 수
있는 제3의 세력으로 간주
- 여섯째, 봉사자 개인의 건전한 여가생활 및 개인의 발전에의 필요성 개인적 능력을 활용하게
되어 생활의 의의나 보람을 느끼게 되며, 여가를 건전하게 이용하여 개인의 발전을 도모


- 일곱째, 지역사회의 소속감과 공동체의식을 갖게 하는데도 필요 : 자원봉사자 간의 교류를
통하여 정보를 교환하고 사회의식이 고취되어 봉사자 자신의 문제를 살펴보게 되고, 자신의
문제해결에 도움이 되며, 사회문제 해결에 참여하여 전문적 지식을 증가시킬 수 있고, 자원봉사자
간의 연대의식을 갖게 되어 지역사회의 소속감과 국민의식을 갖게 됨.
- 여덟째, 사회문제에 접근하고 치료하면서 사회나 국가에 대해 긍정적 견해를 갖게 됨 : 또
사회복지시설, 단체, 지역사회 등 기존의 사회복지체계 변화의 개량자로서의 역할을 할 수 있으며,
대규모 국내외 행사 등에서 대회 진행은 물론 통역, 안내, 경호, 경비, 의료봉사 등을 맡아 건전한
시민정신 또는 애국심을 배양
- 아홉째, 시민의 직접참여와 자유의지를 기반으로 하는 자원봉사활동은 민주복지사회를
형성하는데 중추적인 역할을 하기 때문에 그 필요성이 증가


▲ 현대사회의 자원봉사활동은 주는 자와 받는 자와의 관계에서 일어나는 것과 같은 일시적인
자혜심, 감상주의, 또는 우월주의 등과 같은 것이 아니라 한 인간으로서 스스로 타인에게
서비스하는 것을 통하여 자신의 잠재능력을 실현하기 위한 하나의 기회
▲ 인간성을 회복하고, 가정을 포함한 공동체 의식(우리들의식, 역할의식, 의존의식)의 회복을
통하여 이웃과 더불어 행복한 삶을 누리는 자발성과 연대성을 갖는 활동이며, 책임감을 갖고
무보수로 서비스하는 사랑의 복지활동

○ 21세기 현대사회의 변화
- 세계화
- 탈산업사회

	종래의 사회적 위험	새로운 사회적 위험
사회적 토대	제조업 중심의 완전 고용	- 지식 · 정보중심의 단절적 고용
	핵가족화에 기초한 남성부양자 (male-breadwinner) 모델	- 양소득자(dual-earner) 모델, 한부모가족의 증가
형태	산재, 실업, 질병, 노령, 폐질 등으로 인한 소득의 중단이나 상실	- 아동 및 노인에 대한 케어 - 단절적이고 불안정한 고용 - 비정형적인 직업경력
위험의 담지자	남성 산업 노동자	- 여성노동자, 저숙련· 비숙련 노동인구, 청년실업자, 아동, 노인, 편모

- 고령사회
- 여성시대
▲ 미래학자들은 21세기를 흔히 감성(Feeling), 가상(Fiction), 여성(Female)의 3F의 시대라고
표현하며, 특히 섬세함, 유연함, 창의성 및 조화와 균형이 필요
▲ 여성 사회에서의 역할에 대한 필요성이 국가적 과제로 등장할 만큼 21세기에서는 여성의
역할이 중요
▲ 이러한 사회에서는 감수성과 순발력, 세밀함이 요구되는 직종이 늘어나고 다른 한편에서는
비정규직, 임시직에 적절한 여성인력이 필요하여, 전체적으로 여성의 사회진출이 증가하는 경향
▲ 자원봉사활동 역시 여성봉사자들의 역할이 중시되고, 그 영역도 여성친화적인 것들이 늘어나고
있다. 그러므로 자원봉사의 상당부분이 여성자원봉사활동이고 여성 자원봉사자의 역할이 중요


○ 시민사회 성장, NGO와 자원봉사
- 오늘날 현대시민사회는 NGO를 중심으로 공공 서비스의 생산, 민주주의적 가치의 재생산, 인간
소외의 극복 등의 문제들과 밀접하게 관련되어 있어서, 각종 사회문제에 대한 진단과 해결 대안을
제시하는 데 없어서는 안 될 현대사회의 주된 구성요소로 등장했다
- NGO 활동의 다섯가지 배경
▲ 복지국가의 위기
▲ 사회복지부문의 행정체제 변화
▲ 지방행정의 변화와 NGO
▲ 상호부조
▲ 자원봉사활동의 새로운 흐름

○ 시민의 권리와 책무로서 자원봉사
- 경제 · 사회적으로 어려운 시기에 사회적 부담을 나누어 가져야 할 사회적 책임을 강조
- 사회복지 서비스 급여에 의존해서 살기보다는 자조, 자립의 의무를 강조하여 근로활동을
고무하며, 서비스 자격요건을 엄격하게 적용하여 급여대상자를 줄이는 노력을 강화
- 지역사회의 문제를 해결하기 위하여 자원봉사 활동에 참여하는 것을 권유하는 것 등이 새롭게
시민권의 책무로서 강조되고 있다.


2) 자원봉사활동의 효과
○ 국가 및 사회적 측면
- 예산절감
- 공공서비스에서 충족하지 못하는 복지요구에 대한 대체 또는 보완자원(틈새저소득 발굴,
아이디어사업추진)
- 부실한 사회안전망의 대안
- 지역사회에 대한 이해 및 공동체 의식 배양, 애향심
- 소득재 분배효과를 통한 사회통합
- 노동력창출 효과를 통한 경제활성화
- 사회문제 예방(사회안정)에 기여
- 사회문제 대변자


○ 개인적인 측면
- 자신을 돌아볼 수 있는 기회 제공(자신과 다른 삶을 사는 사람들을 통해 자신의 삶의 방향을
재점검)
- 만족감, 성취감
- 가족의 상호작용 촉진 및 역기능 제거
- 사람에 대한 기본적인 인권의 중요성 인식, 존중하는 태도 배양
- 다양한 기획과 문제를 자신들의 손으로 해결하는 능력 배양
- 협력과 협동심 배양
- 사회성 개발 및 친구만나기
- 자신감과 지도력 형성
- 민주시민으로서의 책임감 형성
- 보람 있는 여가 생활
- 자기개발, 적성개발, 취업의 기회
- 지역사회에 대한 관심




※ 부족하지만 글의 내용이 도움이 조금이라도 되셨다면, 단 1초만 부탁드려도 될까요? 로그인이 필요없는 하트♥(공감) 눌러서 블로그 운영에 힘을 부탁드립니다. 그럼 오늘도 행복한 하루 되십시오^^