* 최저임금 인상으로 가속화된 키오스크 관련 이슈 & 모멘텀
이제는 흔히 볼 수 있는 일상이 된 키오스크
내년 최저임금이 올해보다 5.1% 인상된 9,160원으로 결정됐다. 전문가들은 이번 임금 인상으로 가게들의 자동화·무인화가 더 빨라질 것으로 전망했다.
최저임금 심의·의결 기구인 최임위는 전날 오후 11시55분쯤 정부세종청사에서 진행된 제9차 전원회의에서 내년도 최저임금을 9160원으로 의결했다. 이는 올해 최저임금(8720원)보다 440원 인상된 것이다. 내년도 최저임금은 공익위원들이 제시한 안이다. 청와대는 13일 내년도 최저임금이 올해보다 5.1% 오른 9160원으로 결정된 것과 관련해 “최저임금위원회(최임위)의 결정을 존중한다”고 밝혔다. 앞서 문재인 대통령의 공약인 최저임금을 10,000으로 인상하는 것은 임기를 약 1년도 채 안남기고 있어 힘들 것으로 보인다.
키오스크는 터치스크린 방식으로 쉽게 사용할 수 있고 음성 서비스, 동영상 등을 통해 방대한 정보 제공이 가능하다. 기업은 키오스크 도입으로 직원을 다른 업무에 투입하거나, 고용하지 않아도 돼 업무 효율성, 비용 절감 측면에서 큰 이점이 있다. 이미 편의점, 커피숍, 패스트푸드 등 대형 프랜차이즈 기업들은 직원을 고용하지 않거나, 다른 업무에 투입하는 대신 키오스크의 도입을 빠르게 늘고 있다. 국내 패스트푸드점 키오스크 도입 현황을 살펴보면 버거킹은 전체 매장의 92.4%가 키오스크를 설치했고, 뒤를 이어 롯데리아 76.6%, 맥도날드 64.3%, 맘스터치 33% 순으로 도입했다. 또 무인점포도 증가세다. 편의점 GS25는 지난 4월 기준 무인점포 수는 290여개로 지난해 같은 기간보다 110개 증가했고, CU는 270개로 1년 새 90개 늘었다.
위원장이 최저임금위원회 전원회의장에서 최저임금 심의를 마치고 나가고 있다.
다만, 자동화·무인화로 인한 일자리 감소도 심화되고 있다. 지난 4월 국내 숙박·음식업 종사자가 16만6000명 감소했는데, 고용노동부는 코로나19 충격에다 대체 가능한 서비스업 일자리 영역에서 빠르게 자동화, 무인화가 이뤄지고 있기 때문으로 분석했다. 한국경영학회는 '키오스크 산업 분석: 도입 효과와 시장 분석' 보고서를 통해 "키오스크 도입은 필연적으로 서비스업 분야의 고용 감소를 초래해 관련 부문의 사회적 문제를 일으킬 수 있다"고 밝혔다.
신한투자금융 보고서에 따르면 지난 1999년 100억원 수준에 불과한 국내 키오스크 시장은 2009년 1,000억원을 돌파한 이후 14년 2,000억원, 18년 3,000억원 수준으로 확대됐다. 코로나19로 비대면 생활이 활성화됨에 따라 성장세는 더욱 가속화될 전망이다. 업계 추산으로 올해 상반기 국내 키오스크 출하 수량을 약 13,000대로 지난해 8120대 보다 60% 가까이 성장했다. 현 자본주의 시스템에서는 시간이 지남에 따라 물가는 오르고 최저임금도 오를 수밖에 없을 것이다. 키오스크를 비롯한 로봇들이 우리를 대체하는 비중이 늘어감에 따라 관련 대책이 시급해보인다.
● 키오스크 관련주
* 케이씨에스 : 각종 티켓발매 및 무인 안내, 공공 서비스 및 기업의 대고객 서비스 등에 활용 가능한 여러 종류의 KIOSK를 공급 중.
* 케이씨티 : 자동화기기, 금융단말기를 공급. 공공분야에서 마권발매기, 무인마권발매기, 무인환급기, 토토발매기, 로또발매기, VIP용 재석발매기, 신용카드 무인관세 수납기 등을 공급하고 있으며, 해외시장에서 J-TOTO복표발매기, LiveScanner, DSD, Mult Function Kiosk, All-in-one PC 등을 공급.
* 씨아아테크 : 관공서/학교 또는 서비스기업의 자동증명발급기, 티켓발권기, 디지탈광고 KIOSK, 디지탈 안내 KIOSK, 하이파이 오디오, 통신미디어 제품 등을 제조/판매.
* 한네트 : 한국컴퓨터지주 계열의 점외 현금자동지급기 사업 영위 업체. 무인발매 키오스크 판매 및 용역제공.
* 한국전자금융 : 한국신용정보 그룹 계열의 금융자동화기기 관리 서비스 전문업체. 키오스크를 개발하여 공급
* 푸른기술 : 현금/카드 겸용 식권발매 키오스크, 외국인 전용 세금환급 키오스크, 신용카드전용 소형 키오스크 등을 한국전자금융과 협업하여 공급.
* 인바이오젠 : 요식업/노래방/PC방/프랜차이즈 50여개점 및 전국 영업대행사 30여개사 등에 키오스크 렌탈 서비스 제공.
* 원스 : 종속회사인 (주)시스메이트가 무인키오스크 사업을 영위.
* 파버나인 : 삼성전자의 협력사로 삼성전자 키오스크의 외관 부품을 납품. 15년부터 삼성전자의 스마트 사이니지 외관 부품 공급 중.
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