복지직, 복지학과, 복지사1급 필수과목 청소년복지론 요점 정리 7장. 청소년복지의 실천방법과 기술Ⅰ

7. 청소년복지의 실천방법과 기술Ⅰ

1. 청소년복지실천의 개념

- 정의 : 청소년을 대상으로 사회복지실천의 가치, 원칙, 기술을 적용하여 청

소년이 인간다운 삶을 영위할 수 있도록 사회복지 서비스를 제공하는 것

- 자신의 발달단계에 맞추어 적절하게 성장하고, 사회집단의 한 성원으로서 요

청되는 기능과 역할들을 잘 수행할 수 있도록 도움을 제공함은 물론 필요한

자원에 접근할 수 있도록 하는 것

- 모든 역할 수행에는 개인-개인 사이, 개인-집단 사이, 개인-지역사회 사이에

상호적인 활동이 필요하며, 청소년복지 현장에서의 실천은 이러한 관계가

원만히 이루어지도록 돕는 것

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2. 개별적 청소년복지실천

가. 개별적 청소년복지실천

- 정의 : 청소년복지 차원에서, 청소년들이 갖고 있는 문제의 해결을 위해

청소년 개개인에 대한 개별지도를 실시하며, 이를 통해 청소년

들이 원만한 성격형성과 사회화 과정을 갖도록 하는 것

- 청소년의 필요에 따라 서비스 제공, 문제 요인의 조기발견 및 치료를

통해 보다 건전한 사회인으로 성공할 수 있도록 하는데 의의를 둠

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1) 개별개입의 기본 원칙

(1) 개별화

(2) 의도적인 감정표현

(3) 통제된 정서적 관여

(4) 무조건적 수용

(5) 비심판적인 태도

(6) 자기결정

(7) 비밀보장

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(1) 개별화

: 청소년 개인의 독특한 자질을 인정하고 이해하며, 청소년 개개인에

대한 원리와 방법을 다르게 적용하여 돕는 것

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(2) 의도적인 감정표현

: 청소년이 자신의 감정을 자유롭게 표현하도록 하는 것으로, 특히

자신이 비판 받게 될지도 모르는 감정을 자유롭게 표현하도록 하

는 것

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(3) 통제된 정서적 관여

: 청소년의 감정에 민감하며, 감정의 의미를 이해하고 청소년의 감정에

목적을 가지고 의도적으로 적절히 반응하는 것

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(4) 무조건적 수용

: 청소년의 장점과 단점, 바람직한 성질과 그렇지 못한 성질, 긍정적

감정과 부정적 감정 등을 그대로 인정하고 존중해주는 것

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(5) 비심판적인 태도

: 청소년이 가진 문제나 욕구의 발생 원인에 대해서 청소년의 유·무죄,

책임 정도 등을 심판하지 않으며 청소년의 특성 및 가치관을 비난

하지 않는 것에 대한 원칙

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(6) 자기결정

: 사회복지 실천의 개입과정에서 청소년이 자신의 삶에 대해 스스로

결정할 수 있는 권리와 욕구를 실제로 인정하는 것

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(7) 비밀보장

: 실천과정 동안 청소년과의 전문적 관계에서 노출된 비밀스러운 정

보를 전문적 치료목적 이외에 타인에게 알려서는 안 된다는 것이며,

사회복지실천의 가장 기본적인 원칙

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2) 개별개입의 주요 기술

가. 면 접

- 개별청소년지도에서 가장 중요한 수단

- 인간의 행동과 반응에 대한 전문적 지식과 정교한 인간관계 기술을

갖춘 사회복지사가 청소년과 그의 문제를 이해하고 원조한다는 목적을

가지고 의도적으로 이끌어 나가는 전문적 대화를 의미

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(1) 경 청

- 면접의 가장 기본적이며 중요한 기술

- 단순히 듣는 것이 아니라, 마음과 가슴으로 전달하는 말 안에 포

함하고 있는 청소년의 생각과 감정을 이해하기 위한 적극적 청취를

의미

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(2) 관 찰

- 사회복지실천의 전 과정에서 사용하는 기술

- 청소년의 비언어적 행동(얼굴 표정, 몸 동작, 눈 맞춤, 억양 등)에

주의를 기울이는 것

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(3) 질 문

- 클라이언트에게 정보를 이끌어 내기 위해 가장 많이 사용하는 기술

- 문제해결에 필요한 정보를 얻거나, 청소년의 내면을 탐색하는 데

도움을 받을 수 있음

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나. 기 타

(1) 공 감

- 사회복지사가 실천 과정 중 자신의 관점을 유지하면서도 청소년이나

그 가족의 느낌과 경험에 몰입할 수 있는 능력

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(2) 진실성

- 자신의 감정, 사고 그리고 지각한 내용을 허심탄회하게, 주제넘지

않게, 조심스럽게, 행동상으로도 무리 없이 적절한 형태로 전달할

수 있는 능력

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(3) 따뜻함

- 개입하는 청소년에 대하여 걱정하고 애정이 있음을 보여주는 능력

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(4) 긍정적 존중

- 상황에 대한 기본적인 이해 이상을 필요로 함

- 사회복지사는 모든 인간이 존재에 대해 강하고 긍정적인 가치와

인간의 능력과 선을 추구하려는 욕구가 있다는 것을 이해함

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(5) 임파워먼트

- 생태학적인 관점과 연결되어 있는 개념

- 청소년이 강한 자존감을 가지고 자신의 부적절함을 잘 다루도록 도와주는 것

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학 습 정 리

1. 청소년복지실천의 개념 - 청소년을 대상으로 사회복지실천의 가치, 원칙, 기술을 적용하여 청소년이 인간다운 삶을 영위할 수 있도록 사회복지 서비스를 제 공하는 것 2. 개별개입의 기본 원칙 - 개별화 - 의도적인 감정표현 - 통제된 정서적 관여 - 무조건적 수용 - 비심판적인 태도 - 자기결정 - 비밀보장 3. 개별개입의 주요 기술 - 면접 : 경청, 관찰, 질문 - 기타 : 공감, 진실성, 따뜻함, 긍정적 존중, 임파워먼트